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淘寶運營新手要注意的4個重點

淘寶開店 | 發表于 2019-3-28 10:24:14 | 查看: 1718 | 回復: 0 收藏收藏: 1
2019-3-28 10:24:14
?本期導師介紹:@楊紫君 ) H0 \0 Z$ g! I+ P2 N; K
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速賣通Home garden TOP賣家3 `# U/ g0 M5 {+ D) I! h
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擅長店鋪分析診斷、直通車推廣、數據分析5 W1 ?8 F3 |/ W# V
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現在前面:很高興能收到車哥邀請和大家分享經驗,希望能幫助到大家,當然也希望有任何問題大家能一起交流分享,如有不準確的地方還請諒解。$ v: B: `9 _: F$ x" c
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來自已出社會3年的老朋友給新人的建議,每個人起先都會對自己的職業規劃有一定的迷茫,建議可以先就業再擇業。找到適合自己的工作很重要。
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一:
1 |5 r# [4 s6 z對行業、本店鋪要有全面認識
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1. 對行業數據進行整理分析:
: ~2 e  P0 b! S對于剛接觸店鋪的朋友,一定要對自己所在行業的有一定的認知,行業數據在商機發現-行業情報里,因為數據是不能下載的,所以要將數據自己手動記錄下來。個人認為,這里數據的整理可以根據公式:支付金額=訪客數*轉化率*客單這些主要的數據值去記錄。
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3 R3 U8 j& z- z2 x  O2. 結合店鋪數據,找出差異
8 C5 {; D$ C( d* R把自己店鋪的數據與之對應去記錄,找出本店鋪和平臺的差異。(平臺行業數據有其自己的系數算法,可能必不能很準確的展示出來,但是我們可以通過數據去看這個曲線圖,找出差異)如下圖:( p: V6 N( c/ S  o  A, n, I

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3. 行業店鋪定位
3 s, D  [! w+ _' [7 ^# F$ m對行業數據中的人群以及購買價位人群占比去分析,找出自身店鋪需要重點關注的方向,最終根據數據分析可以了解行業與自身店鋪的情況。如下圖:
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二:; D8 G* B, w$ d8 x" X' F. i, ?* d% ]4 H
上傳產品的注意事項

# z: _" l5 D, l* D  z: _+ C
4 o2 U$ `6 z: A/ R9 N: l* ~7 f1. 標題
3 y+ }' w( B3 A$ @' ]+ \' N) h6 m對于電商,每個人都知道標題和圖片很重要,對于新人,可能不太知道自己的標題怎么寫,這時候就可以根據多重渠道建立自己的關鍵詞庫,渠道有:搜索詞分析,直通車關鍵詞工具,搜索框的關鍵詞詞組等。
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4 E2 q3 [& p$ \5 h( s5 {, a4 {! |2. 圖片9 R% |: g2 L3 h/ |; V' ~
圖片需要根據平臺要求制作,像素在800*800 及以上,首圖要突出你的產品特點,吸引買家,增強轉化。
+ `. i( ?7 z8 S
! t; M4 [. I) X) `, D- U0 C" R3. 信息的完善性
' h* I' ~" z5 r' E) A# n" T上傳產品信息最好做到比較完善,因為完善的產品信息有助于提升產品曝光率如:產品的10個自定義屬性。小建議:自定義屬性可以加入一些熱搜詞(注意熱搜詞和熱銷詞的區別): k' E% _, ~8 j( T, h* K8 c

" I& ?. i6 }3 s% q% R9 X: I4. 產品視頻
8 f. A( V+ S' N6 h4 N$ Y5 a有能力有條件的可以制作產品視頻去完善產品信息,因為視頻是比文字更具有說服力的,買家可能不會去看你的長篇大論,但一定會看你的視頻。這樣就會增強你的產品轉化。& \* [! y( X; e* m3 X* |

* z1 z2 o$ |3 X( z( E三:
2 I% B( e3 C, X9 m& y! K客戶的維護

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$ ]2 L, ^  h& p1 F# i+ w當你有流量,有訪客的時候,這個時候就要注重客戶維護。對新買家進行折扣吸引,對老買家贈送小禮品等方式都是可以增強店鋪買家的粘連度的。當然最重要的是注重買家服務,及時回復留言,以及處理售后問題是店鋪客戶增長的關鍵。
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四:
" }( P- Q# r* R, y4 n正視直通車

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因為臨近3.28 大促,這里我再講講直通車。直通車方面,根據經驗,最好不要開開停停。對ROI很低的計劃,要當斷則斷。大促期間要加大直通車的投入,在重要的戰場上好藥節省子彈,那你怎么能拼的過對手呢?
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% w5 O& Q* v5 D" [2 @6 P' d% |9 E如下圖,這是ROI 曲線圖,大促期間的ROI 都是比較突出的。希望大家都能在大促期間有一個好的成績!
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最后說一句,數據分析不是一朝一夕的,而是要以周期去分析。但你要去分析一個事情的時候,最好能控制在一個唯一變量的基礎上去分析,這樣可能會更準確的得出結論。) f" u5 Q' K8 Q" G( ~8 }! e- x5 S. w
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如:當你想測試產品的標題時,直通車里的創意主題你需要控制成一樣。當你想測試產品的主圖時,直通車里的創意標題你需要控制成一樣。這樣在唯一變量的基礎上,你才能更加準確的得出結論。
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