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怎么查看店鋪成交人群職業?如何通過旺旺直接給顧客小額打款?

| 發表于 2019-12-13 11:34:35 | 查看: 14158 | 回復: 0 收藏收藏:
2019-12-13 11:34:35
本期問題精選:

Q:零點后下單的沒有計入月銷量,是系統的原因么?

A:
1、是系統原因;
2、個別類目大促期間是沒有這么快計入銷量的。系統會有延時。


Q:淘寶客服如何通過旺旺直接給顧客小額打款?

A:
1、子賬號只可以授權退款金額 ,支付功能只能主賬號操作 無法授權的 像訂購軟件之類的要付款的只能主賬號操作;

2、子賬號在網頁端賣家中心-已賣出的寶貝中進行退款:請主賬號登錄【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到要授權的子賬號點擊“修改權限”,在官方功能右側點擊“修改權限”,勾選“客戶服務”下的“退款售后”和“售中售后管理”下方的需要權限和“換貨管理”下的需要權限后點擊保存生效;

3、這里可以填寫退款金額上限,超過這個限制子賬號就無法處理退款了。



Q:非標品怎么測圖,目前點擊率只能達到行業的一半?

A:
1、直通車測圖關鍵詞選寶貝的主推核心關鍵詞5-10個關鍵詞,不用做質量分排序;

2、沒有展現關鍵詞要加大出價,關鍵詞出價到移動前10位,創意開輪播,關鍵詞用最好是用廣泛匹配,方便快速獲取展現;

3、單個創意拉2000個展現,主要看數據基數,至少要有100個訪客或者100個點擊,然后看點擊反饋的數據來判斷測款結果,加購率、收藏率、轉化率


Q:淘寶店鋪在原基礎上更改價格?商品已被小二下架,哪里可以上架呢?找到該商品重新上架?



A:
1、要把下架提示的原因,問題解決好,重新換主圖,視頻,貨號在重新上架;

2、如果就這樣直接上架,問題不處理好,重新上架也是會出現同樣下架的問題。


Q:怎么查看店鋪成交人群職業?

A:
1、生意參謀競爭-品牌客群-輸入本店鋪品牌;

2、如果是代理品牌類型的就看不到本店鋪的成交人群職業,如果全完只有本店鋪經營旗艦店的,那這個地方的數據就相當于本店鋪人群數據。


Q:那個直通車比如我今天的直通車用完了想繼續推,是不是不可以增加,只能明天去增加?

A:
1、預算增加是可以隨時進行的;

2、如果是大促期間,建議已實時成交投產情況選擇是否增加預算。

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