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拼多多開店經常會被處罰的3個原因和處理方法

| 發表于 2020-1-13 11:51:38 | 查看: 10249 | 回復: 0 收藏收藏:
2020-1-13 11:51:38
有些做電商的朋友和我說,沒被罰過都不算做過拼多多!還有一個剛剛開店一個月的朋友吐槽,貨沒賣出幾件,錢到罰的不少。拼多多真是坑多多!其實被罰錢倒沒有什么,怕就怕在被罰了錢卻不知道為何被罰錢。其實,只要明確了哪些行為可能導致被罰錢,就能夠規避和解決這個問題。今天我和大家說說集中常見的罰款原因,以及解決方案!拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!


一、3種常見的罰款原因:

1、客服回復慢和客服回復率低:如果1天中的5分鐘回復率(客服應在5分鐘內回復客戶的問題)低于行業標準,店鋪就會收到一定的處罰。回復率低于50%,就會非常危險。每日考核時間:8~23點拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!

2、延遲發貨和虛假發貨:延遲發貨:如果你沒在設置的發貨時間之內進行發貨,就會判定你延遲發貨;罰款根據單價不同介于3~30元之間。虛假發貨:上傳商品物流單號后的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;或者是在相應物流公司官網出現首條物流信息后的24小時內沒有后續的物流信息更新;拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!

3、虛假交易沒有真實的交易或者鉆平臺漏洞的空子!拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!

二、針對上述3種情況可以如何解決?

針對客服回復問題的解決方式比較簡單,只需要找幾個人假聊將回復率做上去就行。重點在于針對另兩種情況被判罰的解決方法:↓
1、針對延遲發貨解決方法:開通電子面單。每隔一個小時打單一次,接近下午時間,每隔半個小時打一次單,打好單先點發貨。在24小時之內保證有物流攬件信息以及快遞走向即可。拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!
2、針對虛假發貨和缺貨的解決辦法:虛假發貨:保證在單號打出24小時之內讓快遞小哥掃個攬件,然后保證攬收之后24小時之內把貨發走。缺貨:在kong包網買個kong單號,在24小時之內修改正確單號,然后在保證正確的單號在24小時之內有攬件信息以及物流走動。可以延長兩天時間!,拼多多開店3大常見處罰原因和解決辦法!建議收藏!
3、針對虛假交易的解決辦法:如果被投訴進行了虛假交易,給為店主可按照以下步驟進行申訴:①提供快遞底單②提供內網稱重信息③內網物流走件信息④最后是ERP系統或打單系統截圖

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